販売業者

有限会社i-rose

運営責任者

相原 尚子

住所

〒790-0053
愛媛県松山市竹原2-11-13

電話番号

089-931-5588

FAX番号

089-931-0567

メールアドレス

order@i-rose.net

URL

http://www.i-rose.net/

商品以外の必要代金

●送料（ヤマト運輸）

別途送料を頂戴します。
詳しくは「送料・お支払方法」をご覧ください。

梱包が2個口以上になった場合、1個口の送料だけ頂戴しますので、個数は気にせずお買い物をなさってください。（2個を超える部分の送料はサービスします。）
ただし、各カテゴリ(春苗、大苗、資材)ごとにおまとめください。

お支払方法を代金引換をお選びの場合、代引き手数料が加算されます。(一律330円)
金融機関での振込手数料はご負担ください。
消費税は販売価格に含んでおります。

注文方法

ショッピングカート、FAXでご注文いただけます。
そのほか、個別にお電話、お問合せフォームにてご相談ください。

【相原バラ園実店舗】
新店舗にて、通年販売させて頂きます。
〒790-0053
松山市竹原2丁目16-15
営業時間 9：30～17：00
お休み：水曜日（5月は無休。臨時休業はSNS等でご確認ください）
駐車場あり

【萬翠荘バラ展】
毎年恒例のイベントです。イベント期間中、バラ苗の即売をしています。
期間:毎年5月第2週の火曜日から日曜日まで
場所:松山市一番町「萬翠荘」

支払方法

クレジットカード、代金引換(代引き手数料一律330円）、郵便振替(前払い)、銀行振込(前払い)、AmazonPayをご利用いただけます。
※AmazonPayの場合は、ご変更は不可ですのでご注意ください。
お近くの方は、お引取りも可能ですので、「ご来園」をお選びください。（お支払方法はカード決済のみとなります）

お電話でのご注文は「代金引換」のみとなります。（代引き手数料330円）

支払期限

郵便振替(前払い)、銀行振込(前払い)の場合は、ご注文後3営業日以内にご入金ください。ご入金後、注文完了となります。
代金引換は商品受取時に配送業者に現金にてお支払下さい。
代引き手数料は一律330円です。

引渡し時期

商品(カテゴリ)により異なります。（ご予約の方は期間中早めにお届けします。）

【春の新苗】4月末～6月予定
【大苗】周年
【資材】1週間以内にお届け

詳しくは、「販売スケジュール」、および、「商品について」をご覧ください。

返品・交換について

●ご注文の追加について
※出荷予定メール配信後はお受けできませんので、予めご了承ください。

ご注文の追加をご希望の場合は、ご希望の商品のご注文時に、「追加」 の旨、メッセージ欄に記載してください。(お支払方法は統一してください。)
ご注文をおまとめをして、再計算をし、翌営業日にご連絡いたします。

※銀行振込、郵便振替のお客様には、送料のご負担が少なくなるよう再計算したのち、ご入金金額をご連絡いたします。ご連絡後、金融機関の５営業日以内にご入金ください。ご入金確認後、ご注文が再確定となります。

※クレジットカード決済の場合、追加のご注文にも送料込で計算をされますが、そのまま決済手続きをしてください。当方で調整をいたしまして翌営業日以降ご連絡いたします。ご不明な点はご相談ください。

●ご注文の変更・キャンセルについて
※出荷予定メール配信後はお受けできませんので、予めご了承ください。
お問合せフォームよりご連絡ください。
手続き完了後、ご連絡いたします。

●当園の責による返品について

・当園の責による不良苗、品種違いなどが発生した場合は、誠意を持って対応させて頂きますので、どうぞ遠慮なくご連絡下さい。問題個所の確認のため、返送あるいは画像の送付（全体像、問題個所のアップ、ラベル）をお願いしております。廃棄せずお手元にお持ちください。
・ 品質保証として、ご購入後「新苗は1年、大苗は2年」とさせていただきます。
・生育に影響のない小枝の折れ等はご容赦ください。
・バラという商品の性質上、お客様の都合による発送後の返品、お取替えは対応致しかねます。
・なお、到着後のお客様の栽培管理や気象条件によると考えられる不具合につきましてはその責を負いかねます。
・当園の責による損害賠償は、商品の取り替え、または商品代金を限度とさせて頂きます。

●栽培環境による花色の違いについて

栽培環境によって花色や花形が左右されるのは自然のことですので、バラは株が充実することにより環境に左右されない本来の花をたくさん咲かせるようになります。1年目は新しい環境に慣れさせ、良い花が咲くように株を育ててください。