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● お問い合わせ、ご相談について

お電話、FAX、お問い合わせフォームにて承ります。
なお、毎日農場でバラのお世話に従事していますので、生産作業中で電話に出られないもございます。何卒ご了承ください。

お電話でのご質問・ご相談

070-5512-2639

受付時間：9:30～17:00 定休日あり

FAXでのお問い合わせ

089-931-0567

フォームからのお問い合わせ

● お支払いについて

クレジットカード

以下のカードがお使いいただけます。
クレジットカードの種類

代金引換

代引き手数料は一律330円です。

銀行振込/郵便振替（前払い）

ご入金案内メールより、金融機関3営業日以内にお振込みください

入金確認後、ご注文完了となりますので、余裕をもって配送の日時指定してください。

●銀行振込（前払い・ご注文後３営業日以内）
【金融機関】PayPay銀行本店営業部
【口座番号】普通 2180564
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

●郵便振替（前払い・ご注文後３営業日以内）
【口座番号】01690-8-13202（ATMの場合は、016908-13202となります。）
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

ご来園

商品代金のみご来園時に現金でお支払いください。

● 送料について

「バラ苗」「資材」のカテゴリでおまとめください。
カテゴリごと、税込11,000円以上で送料無料！ （北海道・沖縄除く）

地域別	送料（税込）
北海道	2,650円
東北	1,500円
関東・北陸・信越・中部	1,200円
関西・中国・九州	1,100円
四国	1,000円

バラ苗と培養土等の資材との同梱はできません。
配送時期の違うバラ苗はカテゴリが違いますので、送料が個別に必要です。
カテゴリごとの１回のご注文の合計金額に対して上記送料が加算されます。
※北海道は実個数の送料を再計算します。沖縄への配送は行っておりません。

発送業者

ヤマト運輸

● お届け日について

バラ苗（配送シーズン中のご注文）: 準備ができ次第お届けします。お届け日時を指定することもできます。銀行振込、郵便振替の方は入金確認後の出荷となります。
バラ苗（予約品）: 主に以下の時期に配送します。日時指定がない場合は、出来るだけ早くお届けします。配送のご希望は、出来る限り承りますので、ご注文時にコメント欄にご記入、あるいは後日ご連絡ください。
ただし、植物ゆえ生育に左右されますこと、何卒ご了承ください。

【春の新苗】4月末～6月上旬予定
※春の新苗は状態が大変良い時期ですので、ゴールデンウィーク中も配送します。
【大苗】3月～11月
【大苗（冬）】（裸苗）12月、（鉢植え）12月～2月

培養土などの資材: 基本的に2～3日中に出荷します。
その他の企画商品: 個別にご案内します。

● キャンセル・返品について

キャンセルについて

キャンセルご希望の方は、数に限りのある商品ですので、なるべく早く「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。発送完了後のキャンセルはお受けできません。

当園の責による返品について

当園の責による不良苗、品種違いなどが発生した場合は、誠意を持って対応させて頂きますので、どうぞ遠慮なくご連絡下さい。その際の送料は当方が負担いたします（生育に影響のない小枝の折れはご容赦ください。）
当方ご案内のお世話をしたにもかかわらず枯れてしまった場合、品質保証として出荷日より新苗は1年、大苗は2年を目安としています。
バラという商品の性質上、お客様の都合による発送後の返品、お取替えは対応致しかねます。

● 個人情報の取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。ご安心下さい。